Kiedy warto się zgłosić?
- pojawiają się reklamy i przekierowania
- przeglądarka sama zmienia ustawienia
- program antywirusowy jest wyłączony
- komputer nagle mocno zwolnił
- konto lub poczta mogły zostać przejęte
Warto wiedzieć: Jeśli podejrzewasz kradzież hasła lub przejęcie konta, nie loguj się ponownie na zainfekowanym komputerze. Hasło najlepiej zmienić z innego, zaufanego urządzenia.
Zakres pomocy
- analiza objawów infekcji
- usuwanie złośliwego oprogramowania
- kontrola rozszerzeń i ustawień przeglądarki
- aktualizacja i podstawowe zabezpieczenie systemu
- wskazówki dotyczące zmiany haseł
Jak przebiega diagnoza?
Sprawdzamy objawy infekcji, podejrzane programy, rozszerzenia przeglądarki i ustawienia systemu. Po usunięciu zagrożeń porządkujemy podstawowe zabezpieczenia i wskazujemy, które hasła warto zmienić.
Najczęstsze pytania
Czy po usunięciu wirusa trzeba zmienić hasła?
Gdy istnieje ryzyko kradzieży danych logowania, hasła należy zmienić z czystego, bezpiecznego urządzenia.
Czy sam antywirus wystarczy?
Nie zawsze. Potrzebne mogą być również aktualizacje, kontrola przeglądarki, usunięcie podejrzanych programów i zmiana haseł.
Obszar obsługi
Pomagamy klientom z Zielonej Góry. Dojazd do domu lub firmy oraz obsługa poza miastem są ustalane indywidualnie podczas kontaktu.