Typowe objawy
- dokumenty wiszą w kolejce
- drukarka działa tylko z jednego komputera
- problem po zmianie routera lub aktualizacji
Co możesz sprawdzić bezpiecznie
- sprawdź, czy drukarka jest w tej samej sieci
- nie instaluj wielu wersji sterownika naraz
- zanotuj dokładny model drukarki
Warto wiedzieć: Jeśli drukarka działała wcześniej, nie instaluj wielu różnych sterowników naraz. Najpierw warto sprawdzić połączenie i kolejkę wydruku.
Co może być przyczyną?
Sprawdzamy, czy urządzenie jest osiągalne, jaki ma adres sieciowy, czy sterownik działa prawidłowo i czy problem dotyczy jednego czy kilku komputerów.
Pomoc lokalna
i-help.pl pomaga klientom z Zielonej Góry. W zależności od usterki problem może być rozwiązany na miejscu albo wymagać dalszej diagnostyki w serwisie.
Najczęstsze pytania
Czy ten objaw oznacza poważną awarię?
Nie zawsze. Wiele usterek daje podobne objawy, dlatego najpierw potrzebna jest diagnoza.
Czy można umówić pomoc w Zielonej Górze?
Tak. Skontaktuj się telefonicznie i opisz objaw oraz model urządzenia.