Kiedy warto się zgłosić?
- komputer przestał działać i potrzebna jest szybka ocena
- internet lub Wi-Fi nie działa w domu lub firmie
- drukarka nie łączy się ze stanowiskiem
- system blokuje codzienną pracę
- sprzętu nie można wygodnie dostarczyć
Warto wiedzieć: Przed dojazdem najlepiej krótko opisać problem telefonicznie. Pozwala to ocenić, czy naprawę da się wykonać na miejscu i co warto ze sobą zabrać.
Zakres pomocy
- wstępne rozpoznanie telefoniczne
- dojazd po uzgodnieniu
- pomoc z komputerem, systemem, siecią lub drukarką
- ocena, czy sprzęt wymaga zabrania do dalszej diagnostyki
Jak przebiega diagnoza?
Najpierw ustalamy, czego dotyczy problem i czy można go rozwiązać na miejscu. Jeśli potrzebne są dłuższe testy, rozebranie urządzenia lub wymiana części, proponujemy dalszą diagnostykę w serwisie.
Najczęstsze pytania
Czy każdą naprawę można wykonać na miejscu?
Nie. Konfigurację i część usterek programowych często można rozwiązać na miejscu, ale naprawy wymagające testów lub rozebrania sprzętu mogą wymagać pracy w serwisie.
Czy dojazd obejmuje całą Zieloną Górę?
Możliwość i termin dojazdu są ustalane telefonicznie na podstawie lokalizacji oraz rodzaju problemu.
Obszar obsługi
Pomagamy klientom z Zielonej Góry. Dojazd do domu lub firmy oraz obsługa poza miastem są ustalane indywidualnie podczas kontaktu.