Typowe objawy
- ciągłe restarty
- brak pulpitu
- system cofa aktualizację
Co możesz sprawdzić bezpiecznie
- nie wyłączaj wielokrotnie komputera podczas aktualizacji
- zanotuj kod błędu
- przy ważnych danych unikaj formatowania
Warto wiedzieć: Jeśli komputer nadal wykonuje aktualizację, nie odcinaj zasilania bez potrzeby. Gdy system już utknął w pętli, zanotuj komunikat lub kod błędu.
Co może być przyczyną?
Sprawdzamy, na którym etapie aktualizacja się zatrzymała i czy system można cofnąć lub naprawić bez usuwania danych.
Pomoc lokalna
Po nieudanej aktualizacji ustalamy etap zatrzymania, kod błędu i stan danych, zanim użyjemy narzędzi naprawczych. W Zielonej Górze można zgłosić komputer z informacją o ostatnim widocznym komunikacie i wykonanych już próbach.
Najczęstsze pytania
Czy po nieudanej aktualizacji trzeba od razu instalować Windows od nowa?
Nie. Często można wycofać zmianę lub naprawić uruchamianie, ale sposób działania zależy od błędu i stanu dysku.
Co zrobić, gdy aktualizacja zatrzymała się na jednym ekranie?
Zanotuj treść i kod komunikatu. Nie wyłączaj komputera wielokrotnie, jeśli trwa zapis zmian lub na urządzeniu są ważne dane bez kopii.
Co możesz sprawdzić bezpiecznie sam
- Zanotuj kod błędu aktualizacji.
- Jeśli system nadal się uruchamia, nie usuwaj ręcznie losowych katalogów Windows Update.
- Sprawdź, czy na dysku systemowym jest wolne miejsce.
Kiedy przerwać próby: Przy ważnych danych bez kopii nie wykonuj pochopnie resetowania systemu ani reinstalacji.